রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

774 abc-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ
774 abc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেন বা লগইনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন; লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলেই হবে।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ ও গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়; সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো রাখা হয় না। OTP শুধুমাত্র যাচাইয়ের মুহূর্তে ব্যবহৃত হয় এবং পরে মুছে যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।